如何解決水上樂(lè )園運營(yíng)管理痛點(diǎn)？

水上游樂(lè )園吸引力的大小，可以直接影響到水上游樂(lè )園的客流量，最后也影響到咱們水上游樂(lè )園的利潤情況。投資經(jīng)營(yíng)人都了解，在現在這類(lèi)項目投資運營(yíng)模式下，水上樂(lè )園的客流量在第一二年會(huì )降低得非常快。有一些游樂(lè )園根據每一兩年、兩三年增加設施的方法來(lái)保持或提升游樂(lè )園的吸引力，這類(lèi)玩法的可持續發(fā)展并不理想化，由于要提升項目投資，收益的負擔當然便會(huì )增加，除此之外還受到游樂(lè )園用地等因素的限制。在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰中，匯總起來(lái)，存在著(zhù)2大痛點(diǎn)。

一、營(yíng)銷(xiāo)推廣

營(yíng)銷(xiāo)推廣要是沒(méi)有新亮點(diǎn)，早已見(jiàn)多識廣的游人毫無(wú)疑問(wèn)不會(huì )“買(mǎi)賬”。而營(yíng)銷(xiāo)推廣可以直接對應的就是市場(chǎng)。無(wú)營(yíng)銷(xiāo)推廣則沒(méi)市場(chǎng)。那般，如何推廣，尤其是對某些中小型水上游樂(lè )園來(lái)講，產(chǎn)業(yè)園區內游玩項目比較有限，不可能像長(cháng)隆水上世界那般每一年都玩新創(chuàng )意，每一年都有新亮點(diǎn)，例如前年是提升了10大溫水池，去年是新增熱力桑拿浴；今年又提升了一臺世界唯一的摩天旋轉滑道……除此之外資金能力比較有限、人才質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)推廣創(chuàng )新也沒(méi)法跟大都市比……各個(gè)方面讓某些地區性中小水上游樂(lè )園在開(kāi)園頭年短時(shí)間璀璨以后，陷入不知所以的處境……

對此，第一方面是產(chǎn)品，產(chǎn)品非常關(guān)鍵。首先要符合年輕市場(chǎng)追求緊張刺激的要求，另一方面要符合家中游玩的要求。第二方面，要始終保持市場(chǎng)吸引力。產(chǎn)品本身要有吸引力，產(chǎn)品的不斷更新改造也非常重要。按照華僑城歡樂(lè )谷連鎖經(jīng)營(yíng)的理念，硬件產(chǎn)品、游樂(lè )項目要常建常新。平時(shí)運營(yíng)當中，可以把節慶系統作為水上游樂(lè )園下面的一個(gè)子品牌來(lái)打造。項目投資游戲項目，升級時(shí)間長(cháng)，相對性投入偏大。但每一年的節日活動(dòng)就可以常做常新。例如可以打造音樂(lè )節的品牌，活動(dòng)當中也不斷地推出某些新的東西。節慶活動(dòng)首先結合自己的特色，像水上游樂(lè )園主題、水上項目競技的活動(dòng)，除此之外首先又可以和某些媒體達成合作，相同打造某些既可以成為媒體的節目，又可以成為咱們線(xiàn)下活動(dòng)的項目。這樣一個(gè)線(xiàn)上下互動(dòng)的玩法也獲得了一個(gè)很好的效果。

與此同時(shí)，要保證水生態(tài)公園的吸引力，知名品牌和銷(xiāo)售不可或缺。水生態(tài)公園有一個(gè)特性，項目投資高效果好。還有一個(gè)特性是經(jīng)營(yíng)期十分短，季節變化十分強。其實(shí)，我國的水生態(tài)公園蓬勃發(fā)展，大伙兒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況不盡相同。基于水生態(tài)公園經(jīng)營(yíng)期十分短的特性，要想在品牌文化建設或銷(xiāo)售上做一些文章，很有可能比作365天經(jīng)營(yíng)的陸地生態(tài)公園的困難更高。

其實(shí)，1個(gè)水生態(tài)公園每一年的品牌文化建設或銷(xiāo)售周期時(shí)間僅有三到4個(gè)月，要在如此短的時(shí)間內快速把知名品牌喚起，喚起大家認知能力這一知名品牌，從而造成效果的沖動(dòng)，這一十分難也十分關(guān)鍵。水生態(tài)公園一般是三個(gè)經(jīng)營(yíng)期，對外開(kāi)放前的經(jīng)營(yíng)期，后面的保護期及其游戲娛樂(lè )期。在其中，游戲娛樂(lè )期十分關(guān)鍵，根據我們多媒體、各種營(yíng)銷(xiāo)模式的組成，實(shí)現知名品牌對市場(chǎng)的快速覆蓋、到達。一般狀況下，在廣告推廣層面，大家每一年的傳遞定義、傳遞主題風(fēng)格也不同樣。在知名品牌的組成上，一定要全面。因此要系統性地搞好媒體組成，設置好目標。

二、安全性

安全性是經(jīng)營(yíng)管理的頭等大事。沒(méi)有安全性，壓根談不上水上游樂(lè )園的經(jīng)營(yíng)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)效益。安全性是經(jīng)營(yíng)效益的前提、基礎和保障。游客花錢(qián)不是買(mǎi)不舒服的，因此安全管理尤為重要。

大的安全風(fēng)險大家都關(guān)注，像設備的安全風(fēng)險，溺水的問(wèn)題，大伙兒會(huì )重點(diǎn)關(guān)注。但針對主題游樂(lè )園而言，最令人不舒服卻廣泛出現的是意外傷害。水上樂(lè )園也是那樣，許多情況下，磕傷擦破是由于監管細節的粗心大意造成的。監管上的二八原則十分關(guān)鍵，那時(shí)候我們這兩產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定一定要管好20%的安全風(fēng)險，避免80%的傷害。然后是你的服務(wù)，一定要給游客開(kāi)心地服務(wù)，假如游客不開(kāi)心了，那這一樂(lè )園對游客就沒(méi)有誘惑力了。日本迪斯尼和環(huán)球影城的重游率那么高，很重要的一點(diǎn)就是他們的服務(wù)給游客帶來(lái)了心理震撼，稱(chēng)為出乎意料的貼心服務(wù)。對此，可以指定意外傷害預防指南、安全風(fēng)險鑒別指南等。

僅有解決了以上兩大痛點(diǎn)，才能真正讓1個(gè)水上游樂(lè )園在新的經(jīng)營(yíng)季里獲得更好的經(jīng)營(yíng)效益！