水上游樂(lè )園“四化”發(fā)展趨勢

從過(guò)去和如今總結經(jīng)驗，發(fā)掘出創(chuàng )新能力基本要素，掌握行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展趨勢，還能夠為如今的游樂(lè )園在運營(yíng)上給予正確引導，為新樂(lè )園的籌劃做具體指導。如今從可持續發(fā)展觀(guān)角度來(lái)看，緊密結合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟形態(tài)的演化，展望水上游樂(lè )園未來(lái)有“四化”的發(fā)展趨向：兩極分化、數字化、智能化、客戶(hù)化。

兩極分化，也就是說(shuō)在產(chǎn)品市場(chǎng)定位上面向巨大化和極小化發(fā)展。一小部分水上游樂(lè )園將向帶有水上游樂(lè )園以及陸地公園的度假區發(fā)展。比如，已經(jīng)于2016年營(yíng)業(yè)的上海市迪士尼樂(lè )園。巨大化的特點(diǎn)在于擁有酒店餐廳、餐飲業(yè)、游戲娛樂(lè )、零售業(yè)等健全的產(chǎn)業(yè)鏈配套設施。游客通常以2天左右的度假游玩的行程走。另一部分水上游樂(lè )園定準周邊1個(gè)小時(shí)左右路程的銷(xiāo)售市場(chǎng)，位置定位更精確，特點(diǎn)更不同尋常，深度1發(fā)掘出文化旅游，目的性地滿(mǎn)足需要周邊群眾多樣化娛樂(lè )需求量。

數字化，也就是說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)推廣構思上面根據數據信息說(shuō)話(huà)。“互連網(wǎng)+”、數據統計分析等新概念如何靈活運用，最直接性的也就是說(shuō)會(huì )根據可以搜集信息獲取的更多數據信息，理性分析用戶(hù)需求，從而有目的性地的指定符合需要量的營(yíng)銷(xiāo)方案。可以長(cháng)期的數據信息積累，依據天氣形勢和預約具體情況，預測分析各種水上游樂(lè )園設施的選擇具體情況、園里餐飲業(yè)的銷(xiāo)售量，合理的分配員工的配置。再深入的依據整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的大數據分析，以及國家層面的數據統計分析，辨別消費群體的變化，了解00后新新人類(lèi)的腦子里的想法，迎接消費群體單身化、少子化、中年化的帶

智能化，也就是說(shuō)注重線(xiàn)下終端與線(xiàn)上的無(wú)縫對接。一方面要注重基本建設更加高效、便捷的預定通道。另一方面，要更加注重線(xiàn)上與線(xiàn)下的互動(dòng)。園區具體情況的時(shí)實(shí)互享，園里的線(xiàn)上可視化模擬游玩，園區貨品的線(xiàn)上呈現等都能給游客的挑選給予參考。再一方面，開(kāi)發(fā)一款智能終端，比如智能腕帶，免費給游客佩帶，所有的需要量都可以在上面操作，比如儲值、預定餐飲業(yè)、訂座、園區導覽、游玩項目排隊狀況的查詢(xún)等。最后一方面，在支付方式上也會(huì )更加智能。現金、刷卡、支付寶、財付通，以及將來(lái)刷臉、刷指紋、掃虹膜等科幻片中看到的都有可能成為現實(shí)。將來(lái)，水上游樂(lè )園會(huì )以游客滿(mǎn)意作為最高評價(jià)標準，而不再是媒體、廣告、旅行社來(lái)定。

客戶(hù)化，也就是說(shuō)商業(yè)運營(yíng)模式的變革。轉型互連網(wǎng)其實(shí)不是很難，但知易行難，最核心的是轉變核心理念，要有顧客邏輯思維，而不是顧客思維邏輯。顧客有4個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是未必在你這里消費；二是要下意識選擇你的業(yè)務(wù)或是商品；三是立即性跟你構建連接；四是按時(shí)跟你交流與溝通。把客戶(hù)變?yōu)橛脩?hù)，以水上游樂(lè )園為能吸引點(diǎn)推動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)，挖掘出潛在性的利益。把別的行業(yè)跨進(jìn)來(lái)，購物中中心、電影城、休閑度假村、酒店餐廳、房地產(chǎn)等，與水上游樂(lè )園合為一體，增加跟顧客之間的互動(dòng)，提高消費粘性。

發(fā)展趨勢是什么？它是可以危害社會(huì )將要怎樣向某一方向或某類(lèi)結果發(fā)展壯大的勢態(tài)，是時(shí)間的分支，是可能性的集合，是大家未來(lái)發(fā)展之所需，只有積極直面它，迎接它，才可以挑戰可能，才能變成大贏(yíng)家。